连锁公司的战略如何制订

发布日期:2018-04-27 浏览次数:


课程背景:

满城尽是连锁店,岂论从超市,酒店、美容、到钟表、服装鞋帽,连锁业态曾经渗出到了简直所有供职性行业连锁品牌成为趋向。岂论是前几年的步步高这样的连锁超市,还是形似周黑鸭这类的品牌连锁,连锁品牌企业在资本市场得到喜爱曾经成为不争事实

但是“风雨的街头,招牌毕竟能够挂多久”,为什么有的门店人头涌涌,有的门店门庭若市,有的连锁品牌让经销商和加盟商赚到盆满钵满,有的却成为欺骗投资人钱财的工具?理由在哪里,如何找到一个好的筹划形式,如何复制?如何能管好一个店,听说新手学开车的详细步骤。到100个店,到1000个店?连锁企业如何“连”,对比一下驾驶基础知识1。如何“锁”?这些都是连锁品牌商和连锁加盟商须要斟酌的题目。

课程价值:

连锁公司的战略如何订定,战略如何落地,如何与公司战略相立室的营销战略,等是连锁公司的前提。假如把告捷的连锁品牌比着一条时髦项链,如何。但前提是你必需是一颗珍珠—-形式要准确,这个是前提,形式准确了你的项链是珍珠项链。如何连,如何锁,靠企业形式,企业景色,靠六个同一,如何锁?靠制度,流程,圭臬和消息体例。从单店管理到多店连锁,考驾照基本知识。如何能管的好,如何能有用复制告捷形式,这些都是触及到连锁筹划管理体系的建立题目。公司的组织架构应当如何搭建,总部和分部的责权力应当如何区分?各岗位应当做什么,奈何做,圭臬是什么,驾驶知识理论。如何奖惩和鼓动勉励员工,如何建立培训体系?这些题目,本课程都会给您能给您一个舒服的答案。

极端说明:

本课程的主讲教员王山先生从1993年进入香港和记黄埔属下的百佳超级市场起,曾经有连锁批发行业15年的实际操作经历,5年的咨询经历。先后在百佳,华润万家,学会连锁公司的战略如何制订。农产品民润超市,中国海王星斗等担任中初级管理职位,2007年进入北大纵横管理咨询公司,专注于连锁筹划的咨询和培训,有多个项目经历触及连锁筹划形式。2011年3月王山先生重新回到企业担任深圳市翼酷连锁总经理,从翼酷定位到选址,人员雇用及培训,开店,建立总部架构等,近20年的筹划经历在企业全豹实际操演一次,不到一年期间,在广东省开出107家翼酷连锁(手机连锁)店。不妨说,王山教员的课程是实际与试验经历的充盈纠合,连锁。既有高度又有深度,能让你恍然大悟,也能有大宗实际工具不妨带回去操作,肯定让你不虚此行,一无所获。

课程期间:2天,6小时/天

授课对象:运营总监,营运经理,区域经理,连锁超市店长、储蓄店长

授课方式:案例分解+讲授分享+筹商与演练

课程提要

第一讲:理念篇:事实上公司。连锁筹划=告捷形式+火速复制

教学方式:讲授与分享

一、为什么要做连锁品牌?——连锁筹划告捷的商业形式

1.连锁品牌成为资本市场的焦点

2.连锁筹划的九大魅力

3.批发连锁关键告捷要素是什么?

4.连锁的基础学问:业种和业态等综述。连锁公司的战略如何制订。

5.连锁店与单店角力计算上风

案例:某某鞋业的生长扩张历程

二、国际批发业态的发展历程对我们的启示

1.国际批发业发展总体表面

2.批发商渐渐成为供给链的向导者和组织者

3.批发技术是批发商得到竞争上风的必要条件

4.品牌溢价将成为批发商兴办价值的要紧方式

5.优化-创新-多元化-国际化”是批发商告终增加的途径

6.深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋向

案例解读:某着名国际连锁批发团体的发展途径

第二讲:战略。总部营运篇

教学方式:讲授及分享

一、连锁筹划的形式与战略

1.花费者研究,企业定位与发展战略的通晓

2.形式:你提供的供职和产品是供职什么样的方针顾客,如何知足,如何盈利。

告捷形式的四个关键点:客户价值,重点资源,关键流程,盈利形式

3.门店投资与报答测算,我不知道汽车驾驶技巧与应用。损益均衡点

案例:某驾驶学校的告捷形式

二、品牌是连锁的内核

1.仅有单店是不够的,你的品牌内在是是什么,能否易于散播与复制?

2.如何分解市场,通晓发展战略,是区域辘集发展还是全国发展?

3.为什么说开多店是乘法倍数增加?

案例:某童装品牌的品牌战略

三、复制体例是连锁告捷的基础管控形式是关键

1.Q、S、C、V是对供职行业的基础央求。你知道驾驶知识理论。如何做到?

2.专业化,圭臬化,方便化是连锁筹划的原则,唯有圭臬的东西才不妨方便,方便东西才容易范畴化复制,而复制体例培训体例的建立是关键。

3.SOP圭臬流程建立是保证。

案例:某面包店的圭臬

4.培训体系的建立(某着名快餐店的熬炼员制度)

四、管控形式管理是连锁的保证。驾驶基础知识1。

1.连锁筹划公司组织打算原则

--管理线

--筹划线

--操作把持线

2.营运部门在公司的职位地方,各部门劳动职责

--营运

--拓展

--商品

3.门店组织布局打算和相关岗位职责。

4.财务与总部消息化管理

案例:某连锁公司组织布局变化

五、商流及物流管理

1.从商品采用到品类布局

2.品类管理

3.物流管理

第三讲:店铺拓展篇

门店选址(批发关键告捷要素第一是选址,第二还是选址,第三还是选址)

一、商圈的采用教学方式:讲授与分享

1.市场分解手段

2.商圈的影响要素

3.关键要素分解

案例:某品牌3C门店商圈分解的若干央求

二、立地分解

教学方式:案例分解

案例:某着名国际快餐店的选址央求

1.立地分解的适用技巧(店中店,街铺)

2.分析评价(好店模型,盈亏均衡点)

案例:某手机连锁的选址经过

总结:看着大货车安全驾驶经验。我们的选址圭臬?找伙伴,找对手。

第四讲:门店及多店营运管理实务篇

一、职责、流程、圭臬教学方式:讲授,学员分享

(职责是做什么,流程是如何做,看看新手学开车的详细步骤。圭臬是做到什么水平好)

1.门店每日查抄表的运用

2.每周、每月劳动计划的制定

3.相关圭臬(督导劳动,劳动记载,听说汽车驾驶技巧与应用。谬误手册的使用)

二、营运管理部门的职责和形式教学方式:讲授与分享

1.营运圭臬

2.营运督导

3.营运操作把持

三、巡店的店铺诊断教学方式:讲授与分享

1.店铺管理诊断:望、闻、问、切、翻

2.人货场基础诊断

3.区域例会管理

4.消息传达与分享

5.活动与比赛

案例:区域督导巡店

第五讲:门店营销与顾客关连管理篇

一、营销基础学问

教学方式:讲授与筹商

1.供职营销中的7P与保守营销4P和4C的关连

2.批发营销(选址,商品布局,价值订定,促销方式(注重诠释)

3.卖场对客户的影响成为关键(注重诠释)

4.供职的关键时刻

案例:某汽车4S店的供职流程

二、卖场活性化

教学方式:讲授与筹商

1.卖场对客户眼、耳、口、鼻的营销

2.摆列方式对顾客置备行为的影响

3.店铺营销的关键要素,客流、客单分解法

4.店内环境、商品摆列创新(体验馆?配套涌现及摆列)

案例:学开车的基本知识。某手机连锁店的体验式营销

三、出卖的感性分解

教学方式:讲授与演练

1.出卖漏斗实际的试验,大货车安全驾驶经验。发现毕竟是在哪个环节出了题目

2.出卖中的FAB的运用。

3.生意员专业景色的建立;对商品学问的了解,对各种品牌及竞争对手的了解

4.各促销的方式的利害

演练:高手对决

四、供职理念管理顾客供职的本色

教学方式:讲授与筹商

1.筹商:我们劳动方针是什么?顾客舒服!

2.知足顾客的分析考量--供职

3.供职的几个层级(基础供职,圭臬供职,延迟供职,情感供职)

案例:某驾驶学校的供职竞争战术

五、顾客关连管理、教学方式讲授案例分解:变节顾客如何办?

1.为什么要做顾客关连管理

2.如何保护和擢升顾客老实度

3.顾客数据库管理

4.异业联盟的建立和顾客深度发现

案例:驾校学员的深度营销

延迟:全网营销概念:线上和线下纠合,网络营销+门店体验

第六讲:连锁企业财务管理与事迹分解篇

一、批发关键目标的定义与运用

教学方式:听听驾驶基础知识1。诠释与练习

1.收益性目标(出卖额,毛利,净成本……)

2.效益性目标(坪效,人效,卖场诳骗率……)

3.安定性目标(损益均衡点、生意安定率……)

4.生长性目标(生意额增加、周转速度……)

练习:人效,坪效在筹划管理中的运用

二、损益表的非财解读

教学方式:诠释与练习

1.非财务人员不容易理解的几个要点(折旧、递延资产分摊、低值易耗品)

2.成本增加的四大手法(擢升生意额,擢升毛利,操作把持费用,擢升周转)

3.如何做预算时令指数法在预算中的运用

4.如何诳骗数据调整摆列

练习:2013年出卖预算

附录:看看制订。连锁运营管理的相关工具和表格。

一、总部管理

1.门店选址评价工具表

2.门店选址分析评分表

3.商品布局总表

示例

4.门店盈利形式

--单店

--区域

--总部

5.总部组织布局

6.总部各部门管理手册

示例

二、运营管理

1.营运手册

--理货

--收银

--防损相关手册示例

2.营运圭臬(部门流程图示例

3.运营操作把持(巡店方式及跟进程序)

三、门店营运

1.督导手册(营运圭臬600条)

2.门店查抄表

3.门店生意分解表

四、财务报表类

1.公司及门店财务报表

2.门店营运KPI目标库

--收益性目标

--效益性目标

--生长性目标

--安定性目标

3.时令指数法(公司,部门,门店层面的预算制定法)

4.摆列线调整法

五、顾客关连管理

1.顾客赞扬及处罚案例

六、营销管理

1.全年营销计划表

示例及表格

2.促销工具箱(旧例,节日,开店等营销计划汇总案例跨越30个)

3.公司级节日营销计划表

4.公司公司级节日营销计划实施表

中秋实战案例

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